Pilotage & Tableaux de Bord d'Agence

Les indicateurs qui comptent vraiment, expliqués plutôt qu'affichés.

Un tableau de bord qui affiche douze chiffres sans les expliquer ne sert à personne. Brik Transaction calcule les indicateurs réellement utiles à une agence — mandats rentrés, taux d'exclusivité, délai moyen de vente, nombre de visites par mandat, transformation par source, chiffre d'affaires prévisionnel et réalisé — et les accompagne d'un commentaire : ce qui a changé, pourquoi, et ce qu'il faudrait traiter cette semaine. Le dirigeant voit l'agence, le manager voit son équipe, l'agent voit son activité et sa progression vers ses objectifs. Les anomalies remontent d'elles-mêmes : mandat sans activité, lead resté sans réponse, prix décroché du marché, source qui s'effondre. Chaque agent dispose de recommandations formulées de façon constructive à partir de son activité réelle, et le dirigeant reçoit un rapport hebdomadaire par mail sans avoir à le demander.